果麦 > 果麦新闻 >

果麦奶茶如何提高奶茶店整体服务技巧?

来源:果麦官网编辑:daiwei时间:2020-11-03 09:29:03 阅读次数:

  奶茶店每天和消费者打交道最多的,就是奶茶店的服务人员了,如何与顾客之间创造“美丽的接触”呢?下面果麦奶茶官网小编就来介绍3个方面,也许能对提高奶茶店的整体服务水平有所帮助。

果麦奶茶

  1、多说一句话

  无论是产品的销售,还是提供服务,多说一句是很有意义的。们我没必要特意说些郑重其事的话,相反,要多说些无关紧要的话,因为对于顾客而言,越是看似微不足道的只言片语越能说到他们的心坎里去。小编记得有一次去一家奶茶店里买了一杯奶茶打包,这个奶茶店的店员在给我装奶茶的时候,对我说了一句:“外面在下雨,请您路上小心哟”,就这样短短的一句话,给我留下了深刻的印象,这家店也成为了我之后的常去店铺。这就是多说一句话的魅力,说与不说之间的小小差异,会影响奶茶店服务品质的高低,因此奶茶店可以在这方面多对店员进行训练。

  2、巧妙地进行自我宣传

  每当顾客进果麦奶茶加盟店的时候,多给消费者进行二次宣传,给顾客留下深刻印象,一个有效的方法就是给顾客赠送奶茶优惠券,印有奶茶品牌logo的纸巾等,因为在顾客消费过程中,无论我们与顾客聊得怎么愉快,如果过后没有留给顾客一个“有形”的东西,事后很有可能会被顾客忘掉。因此,为了给客户留下一点印象,送出一些能提醒顾客的东西是一种必不可少的手段。

  3、通过第一次接触判断顾客情绪

  每个消费者的性格不一样,不能用一个统一的标准去服务顾客,有的人性子急,有的人喜欢按照自己的节奏,因此,当果麦奶茶店员站在向顾客提供服务的立场上时,不管自己的性格是什么类型,都不应该把自己的行动节奏凌驾于顾客之上。比如,如果顾客是急性子,那么服务员慢吞吞地工作就会招致顾客的不满,或许我们以为不紧不慢是“细致周到”的表现,但顾客会觉得这是“怠慢”,那么如何掌握顾客的心理状态呢?答案是顾客第一次进入商店时的第一次联系。我们应该在与顾客第一次接触时,就看准顾客的性格是什么类型、目前处于何种情绪水平,可以根据当时顾客的动作、表情大致判断出顾客是什么类型。

  以上便是果麦奶茶店员服务顾客的3个小技巧,作为一名贴心的店长,要有意识的引导店员用积极的心态去服务顾客,这样奶茶店的生意才会越来越好,口碑也会越来越好。

相关评论

来自苏州吴江区的客户点评

果麦的鲜饮创作饮品店位于财大步行街上,它刚好在飞行的盘子的美食城的外面,虽然在财大步行街上有很好家饮品店但这家饮品店的店面算是比较大的一家,它还设有雅座,可以三五好友一起座下来,喝喝饮品,聊聊天,彼此增进感情。这家饮品店每个星期二都有全场减

来自杭州东方茂的客户点评

价格很便宜的哦,然后味道也好,量也很多,红豆也好吃,店里环境看起来也很不错的哦,然后老板娘也很热情,是很推荐的一家店,位置也很容易找,就在东方茂对面的公交站台后面,虽然店面比其他地方小了点但是他们家该有的都有哦。

来自云南曲靖东星店的客户点评

经常去买,很好喝,用料挺实在的,奶绿很不错的,奶盖也特别好喝,满意,满意,反正他们家味道赞赞的,而且还有美女老板噢!

来自大连的客户点评

在恒隆广场,找到时候还真是下来了一番功夫,店员特别热情,我去的时候有些早,这单是当天的第一杯,说喝这么家奶茶啊,果汁啊,还真没有买到过一号杯。说大杯,里面的果肉很q ,不是椰果,但是也挺有韧性,果汁也很好喝。团购划算。

声明:本文由果麦官网进行整理、编辑和更新,主要让您可以了解奶茶加盟行业的相关信息,如投资费用、奶茶店培训、奶茶店装修技巧等。同时分享饮品行业最新动态,结合公司总部多年开店运营经验助力客户开店成功。如需了解奶茶加盟费用、投资盈利分析、门店选址等问题,欢迎留言咨询!
标题:果麦奶茶如何提高奶茶店整体服务技巧? 地址:https://gomaxtea.com/zxzx/zx3014.html

相关推荐:

上一篇:加盟果麦奶茶开店,总部会提供支持吗? 下一篇:为什么创业者都选择果麦奶茶加盟呢?